2月25日,2022年春運落下帷幕。在為期40天的鐵路運輸工作中,中國鐵路青藏集團有限公司(以下簡稱青藏集團公司)共發(fā)送旅客112.6萬人次,同比增運16.2萬人次,日均發(fā)送旅客2.82萬人次。
今年春運期間,青藏集團公司精準調(diào)配運能、提升服務質(zhì)量、筑牢疫情防線,不斷提升廣大旅客的獲得感、幸福感、安全感,實現(xiàn)了“平安春運、有序春運、溫馨春運”的工作目標。青藏集團公司按照“靈活、精準、適需”的原則投放運力,動態(tài)調(diào)整熱門方向的列車運能,共組織加開臨客158列;持續(xù)深化“天路格桑花”高原鐵路服務品牌創(chuàng)建,將“敏感、用心、用情”的服務理念融入客運服務工作中,提升各車站服務臺、流動崗、示范窗等窗口服務質(zhì)量,及時為旅客解答問詢,積極為重點旅客提供“一對一”幫扶服務;毫不松懈做好常態(tài)化疫情防控工作,嚴格落實車站測溫驗碼、通風消毒等措施,為旅客提供安全的乘車環(huán)境;加強煤炭、石油、化肥等重點物資及節(jié)日物資的運輸組織,春運期間共發(fā)送貨物392萬噸,有效滿足了青藏兩省區(qū)電煤保供和重點物資的運輸需求。
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