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        銀發(fā)列車讓老年人更舒適地追尋“詩和遠方” 這份出行“錦囊”請收藏↓

        發(fā)布時間: 2025-02-24 08:47:00 來源: 央視網(wǎng)

          世界那么大,坐上銀發(fā)列車,老年人也想去看看。剛才我們看到的,就是今年首趟“樂游長三角”銀發(fā)旅游列車,這趟列車2月14日從上海虹橋火車站出發(fā),沿杭臺高鐵前往嵊州新昌,載著老年游客春日錯峰出游。

          數(shù)據(jù)顯示,2024年末,我國60歲及以上人口達到31031萬人,首次突破3億人,占全國人口的22.0%,老年人對旅游服務(wù)的需求也日益增長。正是為了應(yīng)對這一需求,今年年初,商務(wù)部等九單位發(fā)布《關(guān)于增開銀發(fā)旅游列車促進服務(wù)消費發(fā)展的行動計劃》,圍繞增加銀發(fā)旅游列車服務(wù)供給、強化適老化設(shè)施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務(wù)水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等4個方面,提出了12項重點任務(wù)。精準對接老年群體的旅游訴求,乘坐高鐵實現(xiàn)“快旅慢游”,讓他們更舒適地追尋“詩和遠方”。那么,銀發(fā)列車和普通列車有何區(qū)別?都能開去哪兒?車票怎么買?乘坐銀發(fā)列車要注意什么?接下來一問到底。

          銀發(fā)列車與普通列車有什么區(qū)別?

          政策出臺后,各地陸續(xù)加開銀發(fā)旅游列車,很多老年人躍躍欲試。那么銀發(fā)列車與普通列車相比有什么區(qū)別?車上都有哪些針對老年人的設(shè)施優(yōu)化和服務(wù)?一起來了解。

          銀發(fā)旅游列車是主要針對老年游客開發(fā)的專列產(chǎn)品。與普通列車相比,銀發(fā)列車的開行方式有很大不同,串聯(lián)了多個旅游點,可以在景點車站停留等待,實現(xiàn)“車隨人走”的靈活安排。

          在硬件設(shè)施和乘車體驗上,銀發(fā)列車根據(jù)老年群體的需求進行了優(yōu)化,兼具舒適性與適老性。比如部分列車上,臥鋪采用加寬加厚設(shè)計,衛(wèi)生間設(shè)置緊急呼叫按鈕,洗手臺配備防滑扶手,車上還特別設(shè)置醫(yī)療護理區(qū),為老年人提供必要的醫(yī)療服務(wù)。而且,銀發(fā)列車的運行會更加平穩(wěn),餐車提供低糖低鹽套餐,有些列車還提供送餐、點餐等適老服務(wù),對獨行老人實施重點關(guān)照。

          只有老年人能乘坐銀發(fā)列車嗎?

          很多老人出門,子女可能會比較擔(dān)心,想要陪同出游。那么,作為針對老年群體開發(fā)的專列,銀發(fā)列車是面向所有旅客的?還是只有老年人能乘坐呢?

          銀發(fā)旅游列車雖然以服務(wù)老年人為主,但并不僅限于老年人乘坐,家人可以陪同。設(shè)計初衷就是為了滿足老年人對舒適、安全、便捷旅行的需求,同時也充分考慮了家庭出游的場景,使其成為適合全家共同參與的旅行方式,是一種溫馨的旅游出行選擇。

          銀發(fā)列車注重“慢旅行”理念,行程節(jié)奏舒緩,景點停留時間充足,適合老年人及家人一起游覽、互動。行程中還融入了豐富的文化體驗和娛樂活動,適合不同年齡層參與。

          銀發(fā)列車都能開去哪里追逐“詩和遠方”?

          目前,我國鐵路營業(yè)里程已達16.2萬公里,覆蓋了99%的城區(qū)人口20萬以上的城市。那么,依托現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)絡(luò),銀發(fā)列車都能開去哪里追逐“詩和遠方”呢?有沒有固定的車次和線路?

          銀發(fā)旅游列車的旅行線路豐富多樣。游客可以乘坐列車前往自然風(fēng)光優(yōu)美的桂林、張家界,感受山水之美;也可以探訪古都西安、洛陽,體驗深厚的歷史文化;還能前往海南、云南等地,享受溫暖氣候和獨特民俗。此外,還有草原之旅、絲綢之路等特色主題線路,滿足游客多樣化需求。

          除了國內(nèi)線路,銀發(fā)旅游列車還通過聯(lián)乘聯(lián)運的方式實現(xiàn)跨國出游。比如,四川地區(qū)的“熊貓?zhí)枴甭糜瘟熊?,就采用“專?郵輪”的模式,從成都出發(fā)至煙臺后換乘郵輪前往韓國仁川、首爾等地,返程還可游覽山東濟南、河南洛陽等地,實現(xiàn)跨國之旅。

          關(guān)于車次和線路,銀發(fā)旅游列車是根據(jù)旅游市場需求和季節(jié)性特點靈活開行。鐵路部門會提前公布行程計劃,游客可根據(jù)興趣和時間選擇合適線路。

          銀發(fā)列車如何定價?都包含哪些服務(wù)?

          還有人非常關(guān)心,銀發(fā)列車如何定價?價格都包含哪些服務(wù)?畢竟一家人一起出游,這個費用可能不便宜。據(jù)了解,銀發(fā)列車的價格采用“一價全包”的形式,涵蓋交通、住宿、餐飲、景點門票及導(dǎo)游服務(wù)等費用。產(chǎn)品價格因線路、行程距離、服務(wù)內(nèi)容及鋪位等級的不同而有所差異。一些地區(qū)和景區(qū)針對老年人推出了優(yōu)惠政策,比如60歲以上的老人可享受半價或免票優(yōu)惠,這些優(yōu)惠也會體現(xiàn)在旅游列車產(chǎn)品價格中,讓老年游客享受物美價廉的旅行服務(wù)。

          銀發(fā)列車都有哪些購票渠道?

          看到這,可能很多觀眾要問了,銀發(fā)列車的車票要怎么購買?都有哪些購票渠道呢?

          購買銀發(fā)旅游列車的車票和預(yù)約流程非常便捷,游客可以通過多種方式預(yù)約購買銀發(fā)列車車票。比如,通過鐵路12306官方平臺中“旅游專區(qū)”了解旅游列車的相關(guān)信息,選擇出發(fā)日期、行程路線以及所需的旅游產(chǎn)品套餐。游客也可以選擇在鐵路旅行社實體門店購票,工作人員會提供詳細的咨詢服務(wù)。此外,很多銀發(fā)旅游列車的產(chǎn)品是與旅行社合作的,游客可以通過旅行社報名參團。

          中國旅行社協(xié)會鐵道旅游分會秘書長曾輝稱:“由于銀發(fā)旅游列車,特別是熱門線路的列車座位有限,建議大家盡早預(yù)約。購票成功后,游客會收到確認信息或電子票券,根據(jù)提示信息按時乘車?!?/p>

          老人在列車上生病了怎么辦?

          很多老年人出遠門都會擔(dān)心,如果在火車上生病了怎么辦?有沒有專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員救治?醫(yī)療費用怎么結(jié)算?針對這些問題,銀發(fā)專列也進行了優(yōu)化。

          記者從鐵路部門了解到,多數(shù)銀發(fā)旅游專列會配備隨車醫(yī)務(wù)人員,提供血壓測量、傷口處理等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù),通常也會提前做好老年游客突發(fā)疾病的應(yīng)急方案。如果老年游客病情嚴重,列車會協(xié)調(diào)前方車站聯(lián)系120急救車待命,必要時安排臨時??炕蚓徒歪t(yī)。

          日前,商務(wù)部等九單位聯(lián)合發(fā)布的增開銀發(fā)旅游列車的行動計劃明確提出,列車上產(chǎn)生的診療費用可按有關(guān)規(guī)定進行醫(yī)保異地就醫(yī)結(jié)算,為銀發(fā)游客在旅行中就醫(yī)提供了保障。

          曾輝稱:“我們建議老年游客出行前務(wù)必購買專業(yè)的商業(yè)旅行保險,特別是覆蓋一些突發(fā)疾病,慢性病患者乘車時隨身攜帶病歷卡和常用藥,并主動向乘務(wù)人員報備,并建立健康狀況表,以便獲得針對性照護。”

        (責(zé)編: 王東 )

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