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        林芝市察隅縣政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦服務(wù)讓辦事更便捷

        發(fā)布時間:2024-01-29 09:33:00來源: 西藏日報

          近日,林芝市察隅縣政務(wù)服務(wù)中心建立健全政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機制,推出“保姆式”貼心服務(wù),打通了服務(wù)群眾“最后一公里”,受到群眾廣泛歡迎。

          全力構(gòu)建幫辦代辦機制,推出《察隅縣政務(wù)服務(wù)中心幫辦代辦工作制度》,明確幫辦代辦人員工作職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推進幫辦代辦一體化建設(shè)。重點圍繞群眾關(guān)心事項,尤其針對老年人和文化水平較低人群等特殊群體,通過窗口人員幫辦和專人代辦相結(jié)合的方式,開展全方位全覆蓋服務(wù),切實增強群眾對政務(wù)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。

          根據(jù)國務(wù)院關(guān)于政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化實施意見,深入推進綜窗改革。積極推進政務(wù)服務(wù)場所建設(shè),在縣政務(wù)服務(wù)中心原有基礎(chǔ)上,投入資金增設(shè)幫辦代辦綜合窗口,拓展服務(wù)功能,為打造“保姆式”的服務(wù)環(huán)境提供堅強保障,為企業(yè)和群眾提供更加便捷高效的辦事服務(wù)。

          據(jù)了解,幫辦代辦綜合窗口設(shè)立以來,現(xiàn)場解答群眾咨詢514次,協(xié)調(diào)處理疑難問題514個,受理幫辦代辦業(yè)務(wù)95件,大大降低了辦事成本,有效提升了群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度。

        (責(zé)編:陳濛濛)

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