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        人民日報(bào):泰州姜堰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委構(gòu)建“清風(fēng)e訪”平臺

        發(fā)布時(shí)間:2022-07-07 17:00:00來源: 人民網(wǎng)-人民日報(bào)

        《 人民日報(bào) 》2022年07月05日 第11版 版面截圖

        《 人民日報(bào) 》2022年07月05日 第11版 版面截圖

          原題:江蘇泰州姜堰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委構(gòu)建“清風(fēng)e訪”平臺

          暢通反映渠道 及時(shí)發(fā)現(xiàn)線索

          “問題反映到紀(jì)委,錢很快就退回了,真管用!”日前,江蘇省泰州市姜堰區(qū)某機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人說。

          此前,該機(jī)構(gòu)被有關(guān)單位收取了“保證金”5萬元后,嘗試通過姜堰區(qū)“清風(fēng)e訪”平臺進(jìn)行投訴。接到投訴后,姜堰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委與區(qū)文體廣旅局立即啟動(dòng)分流協(xié)同機(jī)制。經(jīng)查實(shí),區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對違規(guī)收取“保證金”的3名責(zé)任人立案調(diào)查;隨后,區(qū)文體廣旅局除督促收費(fèi)單位退還“保證金”外,迅速組織排查,共糾正退還其他機(jī)構(gòu)上交的“保證金”數(shù)十萬元。

          姜堰區(qū)紀(jì)委監(jiān)委探索構(gòu)建以“清風(fēng)e訪”平臺為支撐,用好線上投訴窗口,健全統(tǒng)籌銜接、職責(zé)明晰、運(yùn)行暢通的聯(lián)動(dòng)體系,方便群眾及時(shí)反映問題。此外,針對專項(xiàng)監(jiān)督、巡察監(jiān)督,姜堰區(qū)還開通“專項(xiàng)隨訪”窗口,做到隨訪隨接?!巴ㄟ^線上分流、線下聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)前端受理有序分流,后端辦理提質(zhì)增效?!苯邊^(qū)紀(jì)委書記、監(jiān)委主任王慶說。

          為暢通群眾訴求反映渠道,“清風(fēng)e訪”平臺優(yōu)化“預(yù)約下訪”功能,讓干部多跑路、群眾少跑腿。不久前,該平臺收到一條大倫鎮(zhèn)茆戚村某低保戶子女的實(shí)名約訪信息,稱其父社保卡內(nèi)的5500元低保金無故被取走,但其父身患重病出行不便,希望有關(guān)部門上門接訪。信訪室工作人員了解情況后,及時(shí)將村干部朱某違紀(jì)線索流轉(zhuǎn)至監(jiān)督檢查室,后經(jīng)有關(guān)部門立案查處,順利追回低保金。

          “我們通過建立全平臺支撐、全過程聯(lián)動(dòng)、全閉環(huán)管理的系統(tǒng)化分流協(xié)同機(jī)制,及時(shí)解決群眾反映的問題,群眾投訴辦結(jié)率和滿意率得到有效提升,進(jìn)一步推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸?!苯邊^(qū)委書記方針說。

        (責(zé)編: 李文治)

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